Истиное лицо Google Adwords
28.08.2010 | 
Автор: 
Те, кто проводят рекламные компании в Google Adwords в последнее время начали получать предупредительные письма о блокировке своего аккаунта. Некоторые были «приятно» удивлены остановкой работы своего аккаунта Google Adwords вообще без всякого предупреждения. С чем же это связано? Что, Google объявил очередную войну и наступление теперь идет на МЛМ?
Конечно в Google Adwords существуют очень жестские требования к рекламодателям и я точно знаю, что не все читают эти правила. Даже я не знаю их досконально. Это касается и стиля написания объявлений и употребления заглавных букв и возможности употребления восклицательных знаков в тексте объявления и запрет на рекламу партнерских программ ...
Я всегда только за то, что если ты пользуешься каким то сервисом, то прежде всего должен неукоснительно соблюдать правила этого сервиса, причем не важно нравятся тебе эти правила или нет! С Google Adwords я сотрудничаю уже более года и всегда придерживался их правил, часто переписывался с техподдержкой и решал любые вопросы. Вообщем был очень доволен этим сервисом. Тем более что там очень хорошие возможности для тестирования и ведения рекламных компаний.
Однако на сей раз Google Adwords побил все рекорды возможной наглости. Понятно, что в правилах у них есть такой пункт, что они могут приостановить или забанить Ваш аккаунт на свое усмотрение. Однако любой руководитель в здравом уме никогда не даст Вам бан просто потому, что ему не понравилось Ваше лицо. Даже если дают бан без предупреждений, на это должны быть веские причины нарушения правил. Вот о причинах Вам могут и не сообщать. Это их право!
Сейчас руководство Google Adwords просто очевидно с одной стороны решило заблокировать недобросовестную рекламу мошенников ( и это правильно!), с другой стороны под эту метелку попали очень многие добросовестные и честные рекламодатели, которые всегда соблюдали правила . Причем Google Adwords решил просто не разбираться ни с кем, а вести что то вроде сталинской «чистки рядов» — нет человека(рекламодателя), нет проблемы. Наверное это связано с глобальным потеплением ... техподдержка Google Adwords стала хуже понимать ситуацию. Ведь в МЛМ работают сотни тысяч людей и эта индустрия развивается невероятными темпами. Google Adwords таким образом сильно потеряет в деньгах, потому что конкуренты не дремлют!
Вот что произошло со мной. Я получил письмо от Google Adwords с громким названием «Последнее предупреждение». Заметьте, что до этого в течение года я не получал ни одного даже замечания, не то чтобы предупреждение! Привожу дословно начало этого письма:
Сообщаем, что Ваш аккаунт Google AdWords может быть заблокирован в связи с многочисленными нарушениями наших правил относительно рекламы, в том числе рекомендаций по обеспечению качества целевой страницы и сайта...
Ниже шли общие рекомендации со ссылкой на правила Google Adwords, однако ничего конкретного по поводу именно моих нарушений. Я вступил конечно в переписку с Google Adwords и сказал, что с удовольствием исправлю все несоответствия правилам в своей рекламной компании, только пусть мне укажут на них конкретно.
В ответ было получено письмо в котором было написано: (привожу выдержку дословно)
... В ответ на многочисленные жалобы, полученные нами от пользователей и издателей, мы решили запретить рекламу сайтов, обещающих быстрое обогащение...
Хотя моя страница захвата и не прелагала быстрое обогащения, я все же поисправлял все что возможно - убрал из текстов своих объявлений все цифры возможного заработка, даже слова о заработке тоже позаменял. В самом тексте страницы захвата тоже убрал любое упоминание о возможном заработке ( хотя там стояли вполне реальные цифры заработка в МЛМ ) и направил в Google Adwords извещение о произведенных изменениях.
Получаю ответ: (привожу выдержку дословно)
... Благодарим Вас за то, что Вы внесли изменения в свой сайт. Вследствие этих изменений показатель качества Ваших целевых страниц улучшен. Вскоре Вы сможете увидеть подробности о показателях качества Ваших ключевых слов...
И ... на следующий день вижу что мой аккаунт заблокирован и объявления не показываются!? Последующие обращения в техподдержку Google Adwords натыкались как на глухую стену. Прислали мне все же одно письмо, в котором сообщили, что если я создам другие аккаунты, то они тоже могут быть заблокированы. И все!!!!
Мой случай оказался не единственным. У сетевиков банят повально их страницы захвата, даже нейтральные блоги о бизнесе, где вообще речь не идет о заработке, а в основном о инструментах бизнеса. Причем иногда людям даже не возвращают деньги, оставшиеся на аккаунтах. Google Adwords оставляет их себе .
Вывод: Google Adwords просто решил что он уже самый крутой и ему позволено все, даже такое неккоректное поведение со своими клиентами. И это еще мягко сказано...
Решение:
- Размножьте эту статью на своих ресурсах, всевозможных сервисах, форумах и т.д.
- Есть много других не менее эффективных сервисов по продвижению Вашего бизнеса , таких как Яндекс, Бегун и т.д.
- Сделайте так, чтобы контекстная реклама занимала не более 25% от Вашего общего привлечения посетителей на свои ресурсы.
Как это сделать Вы сможете узнать из замечательного курса:
А какими инструментами привлечения трафика пользуетесь Вы? Пишите об этом в комментариях!
Популярность: 2%
Также читайте:
Рубрика: 
Метки: Комментарии (22) на “Истиное лицо Google Adwords”
Оставить комментарий
 |
 |
на RSS |
на e-mail |
Елена
Татьяна Чернова
Максад Исаев
Олег Клетной
Валерий
Елена Гринько
Елена Даданова
|
"Как получать по 100 новых подписчиков каждый день?" |
Еще немного и эта статья по запросу Google Adwords выйдет в поиске и вот тогда...?
С ума сойти, что творится...Нет пределов человеческой зависти и нечистоплотности...Я собираюсь забаниться на АГАВЕ, изучила, посоветовалась и там ещё и акция сейчас, платишь только за хостинг-услуги...Так что, нет без выходных ситуациий...Всем Удачи!!!..Тарас , меняйте дислокацию...
Тарас, я уже прошла через это. Теперь для рекламной компании использую Яндекс.Во всей этой истории меня возмутил не столько сам Google, сколько поведение русскоязычных клерков компании.
Хозяин ресурса и есть хозяин, нас предупреждали в правилах о допустимости закрытия аккаунтов в одностороннем порядке. Но наши, как всегда, ударили без предварительного поцелуя.Не дали даже срока на раскрутку компаний на других сервисах.
А на что были похожи сами письма с последними предупреждениями? Полное отсутствие конкретики и порой даже оскорбительные. Из последних сил пытались держать официальный тон, а лицо при этом потеряли.
Я читала письма и не понимала одного: неужели у такого монстра как Google, не нашлось на местах сильных специалистов, которые могли бы грамотно и без ущемления достоинства клиентов разъяснить ситуацию при личном обращении.
Вместо того, чтобы удержать какими-то другими путями столь многочисленную аудиторию, как сетевики, клерки больше думали о сохранении своих рабочих мест. Чего только не сделаешь ради заморского хозяина.
Мне кажется, что своими непродуманными действиями местные отделения Google только подлили масла в огонь. Когда уже у нас научатся любить и уважать добросовестных клиентов? Зарубежный опыт перенимают из последних сил на разных тренингах, а на практике — тот же совок как был, так и остался: хамство, равнодушие и нежелание думать о перспективах.
Кстати, эти борцы за честные отношения так до сих пор и не вернули остатки средств из акаунта. Хотя еще 23июля прислали сообщение опять довольно кривоватого содержания. Привожу его в оригинале.
«Мы обработали ваш запрос о возмещении средств. Подтвердите получение возмещения средств в объеме RUB1 581,05 на вашу банковскую или кредитную карту в течение следующих 3-4 недель.
Учтите, что в некоторых случаях сумма возврата может равняться нулю.Это может быть связано с тем, что после окончательного расчета остатка в аккаунте AdWords не остается средств.»
Вы что-нибудь поняли про «некоторые случаи»? Наверное, так называется по западным меркам «оставить на чай»?
Ирина, исполнители на местах ( как Вы говорите клерки) всего лишь выполняют указания своих главных хозяев. Самое плохое в этой истории, что техподдержка не хочет даже написать в переписке хотя бы пару человеческих слов, а строит свои ответы на сотнях шаблонов, которые заготовлены зараннее. Например в Яндексе на каждое свое письмо я получал конечно шаблон, однако при этом обязательно шел человеческий текст с разбором, объясненинием и помощью именно в моей данной конкретной ситуации.Таким образом Google Adwords показал всем свое истинное лицо.
И совсем нехорошо, что Google Adwords не возвращает деньги, которые ему не принадлежат, своим бывшим клиентам. Расчет прост — в России никто подавать в суд не будет. А зря. Я думаю даже в России можно собрать не одну сотню обманутых клиентов и подать коллективный иск( при хороших адвокатах можно получить очень приличную компенсацию). У нас бы это было 100% выиграшное дело. Просто я в этом плане не пострадал и не смогу собрать достаточное количество обманутых израильтян. Для примера случай из судебной практики Израиля — более десятка человек подали иск против транспортной компании за то что автобус почти каждое утро опаздывал по расписанию всего на 5-7 мин. По коллективному иску можно получить деньги гораздо проще и больше. Каждый из этих людей получил компенсацию более 1500 долларов.
Поэтому просто размножайте эту статью повсюду по интернету, пишите везде свои «отзывы» и вскоре Google Adwords ощутит какую ошибку они сделали.
Также просьба к комментаторам- пишите корректные комментарии без ругани и оскорбительных слов!
У меня аналогичная ситуация. Письма отправляют шаблоны, в живую не дозвонишся. Ср...ную 1000р пускай засунут туда же. Я не воротила сетевого бизнеса но всё равно обидно.
Самая жуткая реклама во все интернете. Гугл (Google) — это обман по всем договоренностям. которые они озвучивает. Полное не соблюдение сроков рассмотрения объявления, вместо 24 или 48 часов — полная неизвестность когда объявление рассмотрят. Служба поддержи технических специалистов вместо реальной помощи шлет автоответы на почту по левым вопросам. ПО телефону отвечают заученными фразами как роботы и когда вопрос касается реальных сроков и исполнения обязательств — ответом является со стороны Гугл (Google): Мы не занем. Лохотрон? а не Гугл (Google).
Алекспей, когда я работал с GOOGLE ADWORDS , одобрение объявлений происходило в течение суток ( когда сразу много объявлений тестируешь). Не знаю как сейчас. Служба поддержки действительно шлет шаблоны, как я потом понял. Однако у них шаблонов похоже сотни если не тысячи — грамотно автоматизировали работу. В решении технических вопросов(если возникали) помогали оперативно.Кстати на неординарные вопросы ( очевидно невписывающиеся в шаблон) тоже отвечали и решали, но довольно длинно — иногда доходило до месяца. А вот насчет блокировки аккаунтов многих людей, занимающихся честным бизнесом и при этом рекламирование объявлений, которые откровенно вводят в заблуждение новичков и вследствие этого приводят к потере денег этих же новичков — вот этот момент совсем странный
Реклама в интернете.
Компания Google AdWords,оказывает услуги по размещению рекламы в поисковой системе Google ( и не только).Наша компания решила разметить свою рекламу в Google AdWords.
В правилах Google AdWards написано «срок рассмотрения объявления 1-2 рабочих дня,или дольше? Конкретный срок не указан т.е. может вариироваться до бесконечности.Сотрудник Google Диана на форуме написала следующее:» Объявления стандартно проверяются в течение 24 часов в рабочие дни. Задержки редко, но бывают: когда объявлений на английском или когда в текущий период большой приток объявлений на проверке."
В нашем случае ситуация выглядит следующим образом. 07.12.2010 мы оплатили и разместили наше объявление в Google AdWards.08.12.2010 средства поступили на счёт компании Google AdWards,сегодня уже 14.12.2010,Даже со всеми вычетами (выходные и праздничные дни), прошло шесть рабочих дней!!! После обращения в службу технической поддержки,пришел следующий ответ:"Приносим извинения за предоставленные неудобства. Ваши объявления будут рассмотрены в самое ближайшее время. Спасибо за терпение и сотрудничество."И снова ,ближайшее время может откладываться до бесконечности!!!
Это в нашем случае.У других рекламодателей время рассмотрения объявления тянется неделями,это не домыслы,а уцелевшая информация с форума GoogleAdWards.
Когда люди оплачивают рекламу, они ведь что-то планируют, и уж точно не простой на неопределенный срок. И когда возникает резонный вопрос к службе поддержки, первым делом, вас отсылают в справку, потом на форум, а из форума - в службу поддержки. Вы думаете это приятно за свои деньги.
Сотрудники компании GoogleAdWards аргуменетируют не показ объявлений тем что пользователь, ошибся и механизм дал сбой. Интересно, в чем ошибка пользователя, в том что он дал объявление? Никаких сбоев нет и не было, в нашем случае как и в сотнях,а может-быть и тысячах не просмотренных объявлений нет ошибок и других несоответствий правилам,просто никто не работает.
В дальнейшем использовании GoogleAdWards у тех кто предъявляет обоснованные претензии,возникают проблеммы с объявлениями.
Сотрудники GoogleAdwards могут трактовать правила размещения объявлений в любом виде. Это не придуманные слова ,а слова написанные сотрудниками(ом) компании GoogleAdWards.
Пример:«Наши правила могут быть истолкованы различным образом, и мы оставляем за собой право отклонить или принять любое объявление. Как указано в наших Условиях использования.»
Общение на форуме сводится к нелепым ответам сотрудников GoogleAdWards следующего типа:
-в таком случае нужно связаться со службой поддержки.
— провели проверку, ничего не выявили
— пишите в службу технической поддержки.Написал в службу технической поддержки пришел ответ:"Ваши объявления будут рассмотрены в самое ближайшее время." Опять ждём рассмотрения объявления, никаких действий, пишем в службу технической поддержки,получаем стандартный ответ, получаем в итоге замкнутый круг.
Хотим вернуть деньги.
Вернуть деньги еще сложнее,чем разместить объявление!!!Ответ сотрудника GoogleAdWards.Возврат денег:"Это текущая процедура, которая, как мы прекрасно понимаем, не самый удобный вариант, но для получения возврата средств по российскому законодательству без отправки бумажной копии запроса никак не обойтись."Google AdWards берет деньги от рекламодателей самым простым образом через моментальный платеж web money ( и другие)без долгой процедуры проверок и согласований, и не видит никаких препятствий со стороны Законодательства для этого, но не считает возможным таким же образом вернуть деньги в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ за не выполненную услугу, на тот же счет web money с которого они поступили в аккаунт Google. Просто вернуть туда откуда взяли?
В итоге складывается ощущение что сотрудники компании GoogleAdWards вводят своих клиентов в заблуждение,что в свою очередь является обманом !!!
Надеюсь данная тема предостережёт будующих пользователей GoogleAdWards от необдуманного обращения в эту компанию!!!
Всем, здрасти!)))
Пару дней назад решили воспользоваться услугами google adwords
, ну и как у всех новичков возникли кой какие проблемки и вопросы относительно google adwords. Обычно используя для себя новый программный продукт я иду по следам предшественников, которые уже сталкивались с этими проблемами. Многие люди уже до меня задавали кучу своих вопросов, что и как, и почему не работает. Проштудировав довольно много информации по вопросу работы google adwords, почитав вопросы людей к службе техподдержки google adwords, я для себя выяснил только одно (и меня это сильно удивило), google adwords это отвратительный сервис (по крайней мере в России), действительно подавляющее число пользователей крайне недовольно работой этой службы, а инфу я перебрал аж до марта 2008г. И тогда в гугле, решил набрать «кто нибудь есть довольный качеством службы google adwords» , так я оказался на этой странице и конечно же прочёл все кометы и ещё раз убедился, что недовольных людей куда больше, чем я думал. На google adwords я всего два дня, а негатива уже на два года.
Спасибо Тарасу за эту статью, не буду много тратить сил на google adwords, перейду пока на Яндекс, там посмотрим, что да как.
У меня вопрос. Кто-нибудь пытался подать на них в суд? Хотя бы за то что не возвращают деньги. Это же чистой воды мошенничество! Если такие есть, то с большим удовольствием поддержал бы как смог...
Я думаю что не только пытались, но и подавали в суд. Потому что Google сейчас изменил жесткую формулировку и не банит аккаунты , а блокирует объявления с аргументированными фактами.
Тарас Вы работали в GOOGLE?
Из всех сервисов google пользуюсь только почтой =)
По известным причинам не размещаю рекламу AdWords
сервисы КР — новые которые попались мне и появились недавно
посмотрите может кому подойдут
mediatarget.ru — directadvert.ru
Вот ещё одни интересная на мой взгляд идея
Строка размещается на самом выгодном месте сайта Nolix
Стоит попробовать отобрать хорошие площадки доноры
Цены выставляют владельцы сайтов поэтому диапазон большой
Так же ну очень удобно размещаться, в плане скорости
Написал заголовок есть ограничение по количеству символов
Заплатил и всё строка работает
на сколько я понял ещё и прямая ссылка
в общем тестируйте
Да Артем, конечно я работал с Google AdSense и меня постигла участь многих, правда деньги я не потерял, потому что оплата у меня шла с карточки как бы в кредит. То есть месяц прошел — деньги потом снимали
Спасибо за ценную информацию по размещению рекламы
Только что пришло на почту
Google наверно очнулся и решил вернуть клиентов в систему
Мы рады помочь Вам получить максимум от рекламы в AdWords. Ранее мы предложили Вам подарочный сертификат на бесплатную рекламу. Мы сожалеем, что данный купон был выслан по ошибке и предлагаем Вам новый сертификат номиналом 1400 руб.
а вчера было письмо с таким заголовком
Новые советы + 1400 руб*., если Вы вернетесь в AdWords.
а вот тело письма
Здравствуйте!
Очень жаль, что Вы перестали размещать рекламу через Google. Мы будем рады помочь Вам получить максимум от рекламы в AdWords. Чтобы Вам было проще привлечь потенциальных клиентов и увеличить объем продаж, мы внесли в нашу службу ряд изменений.
Чтобы помочь Вам на первых порах, мы предлагаем Вам подарочный сертификат номиналом 1400 руб. на бесплатную рекламу. Никаких обязательств! Просто дайте AdWords еще один шанс.
улыбаюсь =)
опять заманивают халявой =)))
У них письма все пишет робот и отвечает тоже робот. Однако они точно также банят сайты, рекламирующие любой бизнес и сетевой маркетинг. Правда теперь сменилась формулировка — сайты из одной страницы не соответствуют правилам рекламы. Приведете в соответствие , пришлют другую заготовку.
Так что это приманка, чтобы Вы вернулись на Google, клюнув на бесплатный купон и затем вложив деньги, которые они же и заблокируют
Меня забанили, хотя я и не являюсь сетевиком (обещание необоснованного обогащения, хотя у меня был одностраничник по партнерке). Переписку восстанавливать не буду, т.к. шаблоны те же. Интересно то, что после того, как я устранила замечание, мне сообщили, что снимают блокирование аккаунта. Однако красная полоса продолжала висеть еще целую неделю. Только когда я выслала им скриншот страницы, перевели переписку на другой почтовый адрес и в конце концов забанили и застращали. Деньги тоже возвращать не имеет смысла, т.к. переписка будет с роботом и наверняка найдутся обоснования, за что удержать мои деньги.
Наталья, это просто подтверждает, что Вы стали очередной жертвой Google
Тарас здравствуйте, очень удивился, когда читал отзывы о компании Google. Думал, только меня все в ней расстраивает. Что-то на мой взгляд с ребятами последнее время не ладное происходит. Огромная корпорация, все по всем законам жанра должно быть отлажено и исключительно для удобства пользователей, но увы. Разместил на своем сайте блоки контекстной, захожу- блоки через пару дней перестали работать, службу тех поддержки я элементарно найти не могу до сих пор. Имеется в виду онлайн поддержка. А тут еще и отзывы о том, что Гоша, говоря простым языком деньжата честно заработанные мутит, а обязательств не выполняет уронили лицо Компании в моих глазах окончательно. Я как человек, старающийся искать в ситуации только позитивное, конечно расстроился, но куда деваться нужно принять этот вызов. (Объясню: сайт молодой, и я новичок, а из контекстной рекламы из за условий кол-ва оригинальных посетителей доступен только этот окаянный Google. Будем опытнее, будем прорываться!
Всех благ!
P.S./ Подскажите пожалуйста, как блок от Твиттера на Блог вывели, очень здорово смотрится.
Прорветесь Дмитрий!!! Блок от твиттера — это есть специальный виджет в твиттере в самом. В настройках походите- думаю найдете
Аналогичная история.
2 года плотной работы с гугл адвордсом, где страницы сайта для рекламы через адврдтс строил сам адвордщик за плату конечно. Я, уверенная в том, что страницы построены по правилам адвордса, спокойно вкладывала деньги (и не малые) в этот же самый адвордс. В одно прекрасное утро зайдя в свой аккаунд обнаруживаю большой красный бан с огласовкой о неоднократном нарушении правил и ты.ды.
Служба поддержки после н-нного кол-ва обращений наконец выдала что-то невнятное и не членораздельное об обогащении...Правда,все деньги вернули.
Сейчас очень успешно рекламируюсь через вебэффектор.
Вчера по почте получаю ихний подарочный талон с извинениями
и приглашением вернуться. Особой радости по письму не было, т.к. веры им тоже нет. Так и было. Захожу в свой аккацуд ивижу все тот же большой красный бан. И куда теперь засунуть ихний подарочный талон?
Алла, ну я думаю Вы сами догадались куда...... чтоб не выражаться тут на блоге
Меня тоже забанили! Сначала заглавные буквы убери,затем восклицательный знак, потом ваша аптека не имеет американской лицензии( а зачем мне из лицензия при работе на Россию и российской лицензии) и слова запрещенные!! Все Больше с ними не работаю! Все только для родной Америки-давят конкурентов! Пробовал забрать деньги(вводил через WM)пишут, что нужен бумажный носитель( факс)! а В ФОРМЕ-дурь про фирму , банковский счет, КПП,БИК?? Я прошу в WEBMONEY не понимают тупо!! И их подарочный сертификат пустьв жопу засунут!! То же на эффектор уйду!!